Zgodnie z wymogami ustawy “o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” z dnia 02/03/2000 (t.j. Dz. U. z 2012 poz 1225) kupujący może odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od daty dostawy.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, wyślij oświadczenie na adres: kontakt@carcornershop.com.

Prawo to NIE przysługuje w następujących przypadkach:

- O świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

Wyjaśnienie: Usługi, które zostały w pełni wykonane –Jeśli zamówisz usługę (np. projekt graficzny lub cyfrową personalizację produktu) i zostanie ona w pełni zrealizowana, nie możesz jej anulować ani żądać zwrotu pieniędzy.

- W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

Wyjaśnienie: Produkty personalizowane – jeśli zamówiony produkt został wykonany na indywidualne zamówienie, zgodnie z Twoimi wytycznymi (np. ilustracja samochodu na koszulce, specjalne wykończenie). 

2. Jak dokonać zwrotu?

Aby zwrócić produkt, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

Skontaktuj się z nami na kontakt@carcornershop.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu.

Otrzymasz instrukcje dotyczące wysyłki zwrotnej.

Produkt powinien być nieużywany, z oryginalnymi metkami i opakowaniem.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, dokonamy zwrotu płatności w ciągu 14 dni.

3. Reklamacje

Jeśli otrzymasz wadliwy lub uszkodzony produkt, przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji.

Skontaktuj się z nami na kontakt@carcornershop.com, podając numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia uszkodzenia.

W ciągu 14 dni poinformujemy Cię o decyzji w sprawie reklamacji.

W przypadku uznania reklamacji, oferujemy naprawę produktu, wymianę na nowy lub zwrot pieniędzy.

4. Koszty zwrotu

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący, chyba że zwrot jest wynikiem naszej pomyłki (np. otrzymano inny produkt niż zamówiono).

5. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami:
📧 kontakt@carcornershop.com

Oraz poprzez formularz kontaktowy w poniższym linku.